経営コラム　－FAX・DM－

先日、弊所にメールが届きました。

内容は、集客には「ＦＡＸ・ＤＭ」が効果的、というものでした。

正直、このメールを読んだ時、私の頭の中は「？？？？？」でいっぱいになりました。

この会社は「ＦＡＸ・ＤＭ」という商品を売り込むためにメールを送って来ています。
「ＦＡＸ・ＤＭ」は集客方法としては、非常に効果的という内容のメールです。

しかし、この会社がしていることは、まさに集客方法です。
それであれば、この会社が集客方法として効果的としている、この会社の商品である「ＦＡＸ・ＤＭ」を弊所に送るべきではないでしょうか。

メールで集客していることで、自社商品である「ＦＡＸ・ＤＭ」の集客効果を否定している、というのが、私の正直な感想です。

このような矛盾を感じさせるような営業は他にもあります。
実は、人のフリを見て我がフリを直せ、ではないですが、弊所も同じようなことをしているのかもしれません。

ある心理学者が面白い喩えをしていました。
壁に張り紙を無くしたいと考えた人が、「この壁に張り紙をするな」という張り紙をしたそうです。
しかし、それだけでは不安なので、同じ内容の張り紙をまたしたそうです。
気づくと、壁一面に、「この壁に張り紙をするな」という張り紙が貼ってしまっていた、ということです。

営業活動をする場合、売り手の立場だけではなく、その営業活動を受けるお客様の立場に立つことが、非常に重要であり、実はそれが非常に難しいのだと思います。

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