自社のサービスや商品を提供するときに
誰かが伝えると買いたくなるけど
誰かに言われると、嫌な気分になったり逃げたくなる。

この「嫌な気分」というのが曲者です。
伝えるのは人。
人の話し方の違いで、その先につながるかどうかが決定します。

今回は嫌われる話し方について「コラム」を書いています。
是非自分の話し方のふりかえりにお使いください。

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