ホームページの情報を増やしても反応しない理由

ホームページの情報は増やせば良いとは限りません

 

問い合わせが来ないとき、「情報が足りないのではないか」と考えることは多いです。

 

そのため、

 

• サービス内容を増やす
• 実績を追加する
• 説明を詳しくする

 

こうした対応をしていないでしょうか。

ですが、その方向がズレている可能性があります。

 

 

情報が増えるほど分かりにくくなることがあります

 

情報を増やすことで、

 

• しっかり説明している
• ちゃんとしている印象になる

 

と感じるかもしれません。

 

ただし実際には、

 

• 何が一番重要なのか分からない
• どこを見ればいいのか迷う
• 自分に関係ある部分が見つからない

 

という状態になることがあります。結果として、途中で読むのをやめてしまいます。

 

 

必要なのは「量」ではなく「整理」です

 

ホームページで重要なのは、

 

• 何を伝えるか
• どの順番で見せるか
• どこで判断してもらうか

 

という流れです。

 

情報が多くても、この流れが整理されていなければ、

 

• 伝わらない
• 理解されない
• 行動につながらない

 

という状態になります。

 

「足す前に整える」が必要なケースもあります

 

情報を増やす前に、

 

• 今ある内容で伝わっているか
• どこで止まっているのか
• どこが分かりにくいのか

 

を確認することが重要です。

順番を間違えると、改善しているつもりでも結果は変わらないままになります。

 

 

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