ITトラブルで業務が止まっていませんか？

その数分、業務が止まっている状態

 

• メールが送れない。
• 急ぎの資料が開けない。
• ネットが繋がらず画面が固まる。

 

その場で対応している間、手は止まっています。

 

「少し待てば直る」
「あとでやり直そう」

 

そう思いながら、別の作業に移った経験はないでしょうか。

 

 

よくある業務中の中断

 

• 見積書を送ろうとしたらメールが送信できない
• 共有フォルダが開かず資料を確認できない
• 印刷できず提出が遅れる

 

どれも一時的な不具合として扱われますが、その間、業務は確実に止まっています。

 

 

止まっている時間は積み重なる

 

1回あたりは数分でも、それが一日に何度も発生すると、

 

• 作業の中断
• やり直し
• 待ち時間

 

が積み重なっていきます。

 

結果として、本来の業務の進行に影響が出てきます。

 

 

その場で解決して終わっていないか

 

• 再起動して対応する
• 時間をおいてやり直す
• 別の方法で何とか進める

 

その場では解決するため、問題として残らないことが多くあります。

ただ、同じような中断は繰り返されています。

 

 

その状態が続いていないか

 

業務が止まる場面があるにもかかわらず、その原因が整理されていない。

この状態が続くと、同じ中断はこれからも発生します。

 

社内のITについて、

 

「作業中に何度も手が止まる」

「同じトラブルが繰り返されている」

 

そういった状態であれば、一度ご相談ください。

 

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