パソコンのこと、その都度誰かに聞いていませんか？

その都度、相談する相手が変わっていませんか？

 

• パソコンの動きが遅いときは社内の詳しそうな人に聞く。
• メールが使えなくなったときは知人に連絡する。
• ネットがつながらないときは取引先に聞いてみる。

 

困ったときに、その場で思いついた人に相談している。こうした対応になっていないでしょうか。

 

 

その場で何とかすることが前提になっている

 

• 社内で分かる人に聞く
• 知り合いに頼る
• 以前対応してくれた人に連絡する

 

その場では解決することもあるため、業務を止めずに進めることができます。ただ、相談する相手は毎回変わっています。

 

 

相談先が決まっていない状態

 

• 誰に聞けばいいか分からない
• その時思いついた人に聞く
• 対応の内容もその都度違う

 

この状態では、やり方が揃いません。その結果、同じことでも毎回違う対応になります。

 

 

積み重ならない対応

 

• その場で解決して終わる
• やり方が残らない
• 次に活かされない

 

こうした対応が続くと、また同じところからやり直す状態になります。

 

 

その状態のままになっていないか

 

困ったときに相談はしているものの、相談先が決まっていない。

この状態が続いている場合、対応の基準が社内で定まっていない状態です。

 

パソコンや業務の中で起きている問題について、

 

「その都度誰かに聞いて対応している」、「相談する相手が決まっていない」

 

そういった状態であれば、お気軽に一度ご相談ください。

 

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