誰に聞けばいいか分からない状態になっていませんか？

困ったとき、相談する相手を探すところから始まっていませんか

 

パソコンの調子が悪くなったり、メールが送れなくなったり、ネットが不安定になったりしたとき、まず「誰に聞けばいいだろう」と考えてしまうことはないでしょうか。

 

社内で少し詳しい人に聞いてみる。知り合いに連絡してみる。以前対応してくれた人を思い出して相談してみる。

 

その場では何とか使えるようになることもありますが、実はそのたびに相談先を探すところから始まっています。

 

 

相談先が決まっていないと、対応が毎回変わります

 

前回は再起動で直ったから今回も試してみる。別の日には設定を触ってみる。また別の機会には違う人に聞いて別の方法を試してみる。

 

もちろん、それで解決することもあります。ただ、その場で使えるようになったとしても、なぜその問題が起きたのか分からないまま終わることは少なくありません。

 

その結果、同じようなトラブルが起きるたびに、また最初から相談先を探すことになります。

 

 

その時間も、本来の仕事を止めています

 

誰に相談するか考える時間。状況を説明する時間。返事を待つ時間。

一つひとつは短くても、積み重なると決して小さな時間ではありません。

本来なら見積作成やお客様対応、営業活動などに使える時間が、毎回の確認や相談に使われてしまいます。

 

 

BC-STYLEは、社外IT部門として環境全体を見ています

 

BC-STYLEでは、パソコンやメール、ネット環境を個別のトラブルとして見るだけではなく、業務が止まりにくい状態を維持するために環境全体を確認しています。

 

困ったときだけ誰かに聞くのではなく、「相談先が決まっている状態」を作ることで、その場対応を繰り返さない環境づくりを支援しています。

 

 

安心して本来の仕事に集中するために

 

何か起きるたびに「誰に聞けばいいか分からない」と立ち止まる状態は、気づかないうちに仕事の流れを止めています。

 

もしそうした状態が続いているのであれば、一度、社内のパソコンやネット環境を整理するタイミングかもしれません。

 

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