そのIT対応、社員の本業を止めていませんか？

パソコンの不調を、社内の詳しい社員に任せきりにしていませんか？

 

また、社内の詳しい社員に頼んでいませんか？

 

パソコンが遅い。メールがうまく動かない。共有フォルダにつながりにくい。そんな小さな困りごとが起きるたびに、いつも同じ社員が呼ばれている。

 

その場では何とかなるかもしれません。でも、その社員には本来の仕事があります。

お客様対応、事務処理、営業準備、社内の大事な業務。その途中で呼ばれれば、作業は止まります。集中も切れます。

 

問題は、パソコンの不調だけではありません。

社内の詳しい社員の時間を使って、ITトラブルを何とか回している状態になっていないかということです。

 

 

社内で対応できているように見えても、負担は残ります

 

専門業者に依頼していないから、費用はかかっていない。

そう見えるかもしれません。

 

ただ、詳しい社員が対応している間、その人の本来の仕事は進んでいません。

しかも、原因が分からないままその場しのぎで対応していると、同じようなトラブルがまた起きます。

 

そのたびに、また同じ社員が呼ばれる。

また本業が止まる。

また社内のどこかで時間が失われる。

 

この繰り返しが続くと、パソコンの不調は単なる機械の問題ではなく、社内の生産性を下げる問題になっていきます。

 

 

詳しい社員に頼り続ける前に、相談先を持つという考え方

 

社内に専任のIT担当者がいない場合、困ったときに「分かる人」に頼るのは自然なことです。

 

ただ、その状態が続くと、詳しい社員の善意に負担が集中してしまいます。

本来なら、その社員が抱え込まなくてもよいことまで、いつの間にか任されているかもしれません。

 

パソコンやメール、ネットワークの困りごとは、原因を切り分けることで対応の方向が見えやすくなります。

 

社内だけで判断しにくいことを外部に相談できれば、「またあの人に聞くしかない」という状態を減らせる場合があります。

 

社員が本来の仕事に集中できる環境を作るためにも、IT対応を社内だけで抱え込まない体制を考えることが大切です。

 

 

社員の本業を止める前に、IT対応の負担を整理しませんか

 

BC-STYLEでは、社内に専任のIT担当者がいない中小企業向けに、パソコン、メール、ネットワーク、共有フォルダなどの困りごとを継続的に支援するITサポートサービスを行っています。

 

単なるその場限りの修理ではなく、今の状態を整理し、社内のIT対応が一部の社員に集中しないように支援します。

 

いつの間にか、特定の社員にIT対応が集まっている。

その社員の本業が、たびたび止まっている。

社内だけで何とかする状態に限界を感じている。

 

そんな場合は、まずは現在の状況を一度整理してみませんか。

 

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