月間6,000万円につながったHP設計

月間取引額約6,000万円につながったホームページの考え方

 

過去に、ホームページ公開から半年ほど経った頃から、毎週数十件の問い合わせが入るようになった経験があります。

問い合わせからの成約率は80％を超え、毎月の取引額は約6,000万円規模につながりました。

 

ホームページが一度だけ大きな取引を生んだのではありません。

見込み客がホームページを見て、問い合わせへ進み、商談の中で判断し、継続的に取引につながる流れができていたのです。

 

この経験から分かったのは、ホームページは単なる会社案内ではなく、問い合わせや商談、取引判断に影響する事業の導線だということです。

 

 

ホームページに期待できないと思っていませんか？

 

ホームページを作っても、問い合わせなんてほとんど来ない。

売上につながるとは思えない。

 

それなら、なるべく安く、見た目がきれいなものを作って、会社案内として置いておけば十分。

 

そう考えている方もいるかもしれません。

そのように考えるのも無理はありません。

 

費用をかけてホームページを作ったのに、問い合わせが来なかった。制作会社からきれいなホームページを納品されたものの、公開後は何も変わらなかった。

 

そんな経験があれば、ホームページに期待できなくなるのは自然なことです。

 

問題は、その考え方のまま次のホームページを作ったり、今あるホームページを作り直したりすることです。

 

「反応がなくても仕方がない」と考えてしまうと、誰に何を伝え、どのように問い合わせへ進んでもらうかを考えないまま、見た目や価格だけで話が進んでしまいます。

 

その結果、また「作ったけれど問い合わせが来ない」という状態を繰り返す可能性があります。

 

 

ホームページの役割を変えると、作り方も変わります

 

ホームページを、その場で商品を売るだけの場所として考える必要はありません。

見込み客が会社を知り、自分に関係のあるサービスだと理解し、不安を減らし、問い合わせや商談へ進むための導線として考えます。

 

この考え方に変わると、ホームページに載せる内容も変わります。

会社側が伝えたいことだけを並べるのではなく、見込み客が問い合わせ前に知りたいこ

とを考えられるようになります。

 

自分の悩みに対応してもらえるのか。他社と何が違うのか。どのような流れで進むのか。費用や対応範囲はどうなっているのか。相談しても大丈夫な会社なのか。

 

こうした疑問や不安に先回りして答えることで、検索から来た人だけでなく、紹介された人や他社と比較している人も、判断しやすくなります。

 

ホームページが会社案内で終わらず、営業の一部として働き始めるのです。

 

 

問い合わせるかどうかは、ホームページの中で判断されています

 

見込み客は、問い合わせフォームを見つけたから問い合わせるわけではありません。

ホームページを読みながら、自分に関係がある会社なのか、相談する価値があるのか、信頼してよい相手なのかを判断しています。

 

必要な情報が見つからなかったり、会社側の説明だけで自分との関係が分からなかったりすると、問い合わせる前にページを離れてしまいます。

 

そこで必要になるのが、制作前の設計です。

誰に向けたホームページなのか。最初に何を伝えるのか。見込み客がどこで不安になるのか。比較されたときに、何を判断材料として見せるのか。そして、どの流れで問い合わせへ進んでもらうのか。

 

これらを整理してから作ることで、必要なページや内容、見せる順番が決まります。

デザインや価格も大切です。ただし、それらを決める前に、ホームページの役割と問い合わせまでの流れを整理しておかなければ、見た目は整っていても反応につながらないページになることがあります。

 

 

作る前、作り直す前に一度整理しませんか

 

これからホームページを作る方は、制作会社を決める前に、誰に何を伝え、どのように問い合わせへつなげるかを整理してみませんか。

 

先に中身と流れが決まっていれば、制作会社から出された提案や見積もりが、自社の目的に合っているかを判断しやすくなります。

 

BC-STYLEでは、ホームページを作る前に、目的、掲載内容、必要なページ、問い合わせまでの流れを整理する制作前相談を行っています。

 

▶ホームページ制作前相談はこちら

 

すでにホームページを持っているものの、問い合わせや反応がない場合は、すぐに作り直す必要があるとは限りません。

 

内容が足りないのか、伝える順番に問題があるのか、問い合わせまでの導線で止まっているのか。作り直す前に原因を確認することで、必要な改善を判断しやすくなります。

 

▶作り直す前のホームページ診断はこちら