歌舞伎艺伎赖藤光业有限公司

采访第15号

不受常识束缚，持续挑战变革——以“不褪色墨水”为根基，占据利基顶端地位的老字号企业

■保险日期：2019年8月8日

公司简介

　8年创立大阪淡墨。当时是文具墨水的销售代理，但在接到业务转让后，开始了墨水制造和销售业务。44 年 12 月，当前社长在东京正式开展业务时，公司迁至江户川区。
　创业86年，不仅经营创业以来销售的油墨，还以面向清洁企业的材料和系统为主要产品。
　我们开发了衬衫领钉和干洗店POS收银系统，这些系统现在已经很普及，市场占有率在行业内名列前茅。我们重视与客户的相互理解和诚实，并继续接受与当前行业无关的新挑战。

介绍总统

　Light株式会社第三代社长曾在大公司担任系统工程师，经验丰富。当他考虑改变职业时，他发现这份工作很有吸引力，同时帮助他的父亲（前公司总裁）并继承了公司，直到今天他仍在继续做这件事。
　“基于我在上一份工作中获得的视角，我不断思考如何解决客户问题。以‘享受失败’为座右铭，我鼓励员工积极迎接挑战。我接受了。”
　他看起来很容易接近，性格开朗，从头到尾都以愉快的方式接受采访。

——采访备忘录——

该公司表示，“我们每年都会对员工进行三次访谈，了解他们的想法和不满意的地方，并努力改进我们的工作。”工作环境，姿势已传递。

■请告诉我们您的企业理念。

　我们的核心目标是成为一家客户可以说“不负 Wright 的期望”的公司。此外，我们要求员工努力做到四点：“诚实”、“相互理解”、“增加附加值”、“照顾好自己和家人”。
　关于“诚信”，我们有很多与我们做生意几十年的客户。对于这样的客户，我们努力提供真正考虑客户未来发展的产品和服务。
　“相互理解”不仅是倾听客户的担忧、他们想要什么，还包括诉求我们经营什么样的产品、能够给客户带来什么样的附加值，我认为这很重要。
　“增加附加值”往往被认为是为我们经营的产品增加价值，但我们也认为员工的技能是附加值。此外，我们不仅重视自身的附加值，还重视业务合作伙伴的附加值，以提高使用我们产品的清洁企业的服务附加值。
　最后，“珍惜自己和家人”不仅仅意味着您应该照顾好自己和家人。

■你的长处是什么？

　我们经营各种用途的墨水，并制造和销售彩色大头钉和笔等产品，在清洁行业中占有率最高。
　起初，我们从事的是文具用墨水，但在获得了“即使清洗也不会脱落的墨水”的专利后，我们开始研究它可以用于什么样的行业。结果，我们与清洁行业建立了联系，当我们听取需求时，Color Tack 和 POS 收银系统诞生了。
　虽然清洁行业规模相对较小，但我们拥有大量的销售人员，我们直接与商店经理合作，了解他们的担忧和需求，并将其反映在我们的产品中。

　为清洁行业开发的系统逐年改进，我们不断更新使其更易于使用。

当时的材料（5 年左右出版）。包含专利墨水开发背后的秘密故事。

27年左右的奖品广告。此后，大阪光油墨从油墨制造商手中接手了业务，作为油墨制造商迈出了新的一步。

产品介绍

　除了清洁公司的材料外，我们还经营目前很少有公司经营的测量仪器用笔和特殊墨水等产品。

适合干洗和洗衣使用的特种毡笔

即使使用热水和一般漂白剂，以及清洁公司使用的去污剂和预处理剂等溶剂，该笔也不会擦除书写文字。
一款创新产品，将销售渠道从文具行业拓展到清洁行业。
气象观测笔

用于记录温度和湿度的笔。
气压表笔

用于分析和记录钢瓶内气体量以及有无气体泄漏的笔。
笔解码器

一款高度通用的产品，可用于从电压测量到大坝雨量计以及核电站和风速计的各种用途。

■墨水功效

　我们公司展示了一张桌子，用来测试墨水是否真的不脱落。其他公司的类似产品可能会渗色或变得隐形，但我们的笔不会。自42年开始销售以来，我们一直在不改变混合方法的情况下继续生产。

公司内部

　总公司三楼是墨水工厂，生产和研发墨水和钢笔。
　大约 20 年前，我们收到的订单数量几乎是今天的 10 倍，但随着从模拟向数字的转变，它已成为一个比以前更加利基的领域。然而，有很多客户需要纸质记录，以防止电厂数据等数据被篡改。对于这样的客户，我们公司至今仍在继续生产测量仪器用笔，并通过数据记录继续支持日本的安全。
　除了位于江户川区的总部外，我们在全国设有五个销售办事处，每年多次为来自全国各地的员工提供在展览和会议上面对面交流的机会。此外，我们每年都会举办一次公司旅行，以鼓励员工之间进行更深入的互动。

——采访备忘录——

我听到一个有趣的故事，“我们的产品出现在1976年出版的漫画版《哆啦A梦》第11卷中。”
“虽然现在这种情况很少见，但这表明在人们过去用笔尖涂墨水写字的时代，很多人都认识到我们的产品是必需品。”
我们可以看到他们对自己的产品感到自豪，这些产品甚至出现在国民漫画中。

■请告诉我们贵公司持续存在80多年的秘诀以及您正在做什么。

　我们相信，“积极创新”不仅会带来公司的成长，也会带来员工的成长。过去，我曾有机会与一家已有 400 年历史的公司的一位人士交谈。
　此外，我们公司定期参加清洁行业的展览会，并以“让我们推出一些吸引人的东西”为口号，我们为清洁行业开发了先进的系统，例如图像识别系统和自动号码识别系统。。到目前为止，我们还没有生产出什么爆款产品，但我们可以通过展览来提高员工的技能。

■请告诉我们一件给您留下深刻印象的事件。

　企业继承的事件让我记忆犹新。我的祖父是公司的第一任总裁，他主动将业务交给我，但我的第二代父亲认为他会将决定权交给我。之后我决定接手生意，并在做准备，但接手后不久，父亲突然去世了。
　当时，企业继承的准备工作虽然正在进行，但并不完美。
　另外，我们在创建公司历史方面还面临着困难，比如我们公司的历史和产品开发的轶事，这是我让父亲做的。

■ 请告诉我们未来的发展。

　我们正在考虑不仅在国内而且在海外拓展清洁行业。目前，我们与韩国企业有很多业务，但与中国企业的业务很少。中国清洁市场规模逐年增长，我们正在通过任命中国员工负责海外业务来加强海外扩张。
　此外，90世纪24年代末开发推出的无人清洁机“魔壳”也广受好评。如今，人们要求工作方式改革，我们希望从技术角度为社会做出贡献，比如系统开发，包括XNUMX小时无人清洁机。

迪尔光有限公司
非常感谢您在“江户川产业导航”采访中的配合。