経営コラム　－スマホコンテンツの戦略　2　－

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◇◇　経営戦略　◇◇　　　～経営コラム編～
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●ＡｂｅｍａＴＶの経営戦略　2
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◆スマホの製品ライフサイクル
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どのような商品・サービスにも寿命があります。その商品・サービ
スの寿命は、製品ライフサイクルといわれ、導入期、成長期、成熟
期、衰退期の４つの段階を辿ると言われています。

そして、その４つの段階において、顧客が占める割合は下記の通り
だと言われています。
・導入期　2.5％～16％・・・新しいモノ好きの顧客
・成長期 13.5％～47.5％・・世論を先導する顧客と追随する顧客
・成熟期 34％・・・・・・周囲の大多数に同調する顧客
・衰退期 16％・・・・・・・最も保守的な顧客

そこで、スマホを製品ライフサイクルで見ると、どうでしょうか。
総務省による「平成27年度版　情報通信白書」によりますと、スマ
ホの普及率は次のようになります。
・平成22年9.7％　
・平成23年29.3％
・平成24年49.5％
・平成25年62.6％
・平成26年64.2％
となっています。

製品ライフサイクルでいえば、
・平成22年　導入期
・平成23年　成長期
・平成24年　成長期～成熟期
・平成25年　成熟期
・平成26年　成熟期
といえそうです。

そして、スマホの普及により、若者のTV離れが進み、TV局はネ
ットによる動画配信サービスを主要な事業の一つとして取り組んで
います。

◆ＡｂｅｍａＴＶのビジネスモデル
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平成26年5月9日、5月13日の日経MJ新聞によりますと、
「TV・ネット共闘の時代」として、テレビ局が様々な形で動画配
信に参入されているとの事です。その中でも、テレビ朝日とサイバ
ーエージェントが組んだ、視聴無料の「テレビ型モデル」である
AbemaTVの特集が組まれています。
サイバーエージェントの藤田普社長とテレビ朝日の早川洋会長のイ
ンタビュー記事ですが、この記事から、私見ですが、AbemaTVは、
製品ライフサイクルに合わせたコンテンツを提供しているようです。

◎導入期から成長期の顧客
導入期から成長期においては、顧客は新しいモノ好きな方や、世論
を先導するようなオピニオンリーダーとなる方で占められ、スマホ
の使い方も能動的な使い方をしていたといえます。
例えば、有料で音楽や動画を購入し、コンテンツを提供する側もオ
ンデマンド型といえる顧客の要求に応じたコンテンツを提供してい
たといえます。

◎成熟期の顧客－AbemaTVのターゲット顧客
しかし、成熟期になりますと、スマホの使い方は、スマホ中毒と言
われるような方が惰性で見るような形となってきます。
そして、AbemaTVはこれらの顧客をターゲットとして、事業を展開
しています。

◆顧客とコンテンツサービスとの相性
スマホ中毒と言われるような方が惰性でスマホを使う場合、
AbemaTVが提供する24時間20以上のアニメやニュースなどの動画は、
受け身で見ることができ、顧客との相性がいいといえそうです。

◆顧客と価格との相性
また、顧客自身が積極的に視聴した番組を探しにいくのではないた
め、無料で見られるという価格設定も、顧客との相性がいいといえ
そうです。

◆顧客と販路との相性
さらに、AbemaTVの操作性は秀逸で、視聴者がストレスなく動画を
視聴することができるとのことです。受け身で番組を楽しみたい顧
客にとっては、視聴番組を提供するシステム（販路）との相性も良
さそうです。

◎AbemaTVの広告モデルと顧客との相性
ただ、AbemaTVは広告モデルを採用して、収益を得るビジネスモデ
ルです。広告モデルとは、地上波放送と同じで、TV局がTVCMな
どを放映する広告主から広告料をいただき、視聴者に無料で番組を
提供するモデルです。

その広告モデルがビジネスとして成り立つためには、多くの視聴者
が必要とされます。
そして、AbemaTVがターゲットとする成熟期においては、顧客の数
も多く、広告モデルが維持できるマスの顧客が獲得できる可能性が
ありそうです。

藤田普社長は、１日当りの延べ視聴者数が1,000万人になればマスメ
ディア、と定義していますが、4月11日に開局したAbemaTVは１周
間で１日の延べ視聴数が1,000万を超えたそうです。

AbemaTVは、成熟期における顧客の使い方、惰性で受け身の使い方
に対して、無料となる広告モデルで番組を提供し、顧客ニーズに応
えているといえそうです。

◎AbemaTVの競争相手
そうしますと、AbemaTVの競争相手は、同業他社であるテレビ局が
配信する動画といえるかどうかは微妙です。
日本テレビなどのオンデマンド型動画配信企業が競争相手ではなく、
受け身でかつ無料で楽しめるコンテンツ、が競争相手となりそうで
す。
顧客の隙間時間を、受け身でかつ無料で楽しめるコンテンツと競争
しているといえそうです。

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